Du sitter på bussen til jobb og vurderer en kort spilløkt før dagen starter, eller du tar en rask sjekk på telefonen før du betaler noe. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å trykke på innskudd uten å vite hva bonusvilkårene faktisk krever av dem.
Tilbud og bonuser
Hva slags velkomsttilbud får jeg hos Stake?
Stake gir nye spillere et velkomsttilbud som er knyttet til kontoen din. Tilbudet består av flere deler, og hver del har egne vilkår for hvordan den brukes. Det er disse vilkårene, ikke selve beløpet, som avgjør hva du faktisk sitter igjen med. Les gjennom hver del før du aktiverer noe, så du vet hva som kreves av deg.
Hvordan bruker jeg en bonuskode?
En bonuskode legges inn i feltet som er ment for det, enten ved registrering eller i bonusdelen av kontoen. Koden må skrives nøyaktig slik den er gitt, ellers slår den ikke inn. Etter at koden er lagt inn, sjekk at bonusen vises som aktiv på kontoen før du begynner å spille. Får du ingen bekreftelse, har koden ikke blitt registrert.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Stake lar deg normalt ikke kombinere flere aktive bonuser på samme tid. Har du en bonus som er i bruk, må den fullføres eller avsluttes før en ny kan aktiveres. Prøver du å legge inn en ny kode mens en annen er aktiv, blir den som regel avvist. Sjekk bonusoversikten din før du planlegger en ny kampanje.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Tar du ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Dette er en vanlig feil blant spillere som vil sikre gevinsten raskt. Sjekk i bonusoversikten om vilkårene er oppfylt før du ber om uttak. Er de ikke det, kan du vente til bonusen er ferdig brukt i stedet.
Hvor lenge varer et tilbud?
Hvert tilbud hos Stake har sin egen gyldighetsperiode, og den står i vilkårene for akkurat den bonusen. Noen løper over et bestemt antall dager, andre gjelder til enkelte spill er spilt et visst antall ganger. Du finner sluttdatoen i bonusoversikten din. Utløper bonusen ubrukt, forsvinner den uten videre.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense hos Stake?
Innskuddsgrenser finner du i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der velger du hvor mye du vil kunne sette inn over en periode, og grensen gjelder fra da av. En senket grense trer i kraft med en gang, mens en hevet grense først gjelder etter en venteperiode. Sjekk at grensen er lagret før du lukker innstillingene.
Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?
Da bør du først bruke selveksklusjon, som stenger kontoen din for spill i en periode du velger. Stake har verktøy for dette i kontoinnstillingene, og de virker umiddelbart. Du kan også be om en pause i stedet, hvis du bare trenger en kortere avbrekk. Snakk med noen du stoler på om situasjonen, og hold deg til perioden du har satt.
Finnes det grenser for hvor mye jeg kan tape?
Du kan sette tapsgrenser i kontoinnstillingene, og de stopper spillingen når grensen er nådd. Grensen gjelder for en periode du velger, og du kan ikke spille videre før perioden er over. Dette er et enkelt tiltak som mange hopper over før første spilløkt. Sett grensen på et nivå du er komfortabel med å tape.
Kan jeg ta en pause fra kontoen min?
Ja, du kan velge en pause som stenger spillingen for en periode du bestemmer. I pausen kan du fortsatt logge inn for å se på kontoen, men ikke spille. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over, så velg lengde med omhu. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar for mye plass i hverdagen.
Hvordan holder jeg oversikt over hvor mye jeg har spilt?
Spillhistorikken på kontoen viser innskudd, uttak og spill du har gjort. Gå gjennom den med jevne mellomrom, for eksempel hver uke, og sammenlign med det du hadde planlagt. Ser du at beløpene vokser raskere enn du trodde, er det et tegn på å sette en lavere grense. Oversikten er også nyttig hvis du vil ha en pause.
Spill og mobil bruk
Kan jeg spille hos Stake direkte i mobilnettleseren?
Ja, du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Sidene tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert, så spillene laster som de skal. En stabil tilkobling er viktigere enn hvilken telefon du har.
Hva er forskjellen på stake casino og vanlige nettspill?
Hos Stake finner du et bredt utvalg spill samlet på ett sted, med konto og historikk som følger deg. Utvalget spenner fra automater til spill med levende dealer. Det som skiller seg ut, er at alt styres fra samme konto og samme innstillinger for ansvarlig spill. Du trenger ikke egne kontoer for hver spilltype.
Hvilke spill bør jeg begynne med?
Begynn med spill der reglene er enkle å forstå, og der innsatsen kan holdes lav. Automater med tydelig informasjon om hvordan de fungerer er et greit sted å starte. Prøv én spilltype om gangen i stedet for å spre deg over alt. Da lærer du hvordan utbetalingene oppfører seg før du øker innsatsen.
Hvorfor laster ikke spillet på telefonen?
Det vanligste er dårlig tilkobling eller en nettleser som ikke er oppdatert. Last siden på nytt, bytt til et annet nettverk og prøv igjen. Noen spill krever mer av telefonen enn andre, så prøv et enklere spill for å se om problemet følger spillet. Vedvarer det, ta kontakt med kundestøtten og beskriv hva som skjer.
Kan jeg spille med samme konto på mobil og PC?
Ja, kontoen din er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Du logger inn med de samme opplysningene, og historikken følger med. Pass på å logge ut på enheter du ikke lenger bruker, spesielt hvis andre har tilgang til dem. Del aldri innloggingen med noen.
Kontoen din
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
Identitetsbekreftelse skjer ved at du laster opp dokumenter i kontoinnstillingene. Det kan være legitimasjon og en bekreftelse på adressen din. Sjekk at bildene er tydelige og at navnet stemmer med det du registrerte. Er noe utydelig, blir bekreftelsen avvist og du må sende inn på nytt.
Hvorfor må jeg bekrefte kontoen før uttak?
Bekreftelsen er et krav for å kunne ta ut penger, og den beskytter både deg og kontoen. Uten bekreftet identitet kan ikke uttaket behandles. Gjør dette på forhånd, før du vinner noe, så slipper du å vente når du vil ha pengene ut. Sjekk statusen i kontoinnstillingene med jevne mellomrom.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en lenke til e-postadressen som er knyttet til kontoen. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Har du ikke tilgang til e-posten, må du kontakte kundestøtten for å få hjelp.
Kan jeg ha flere kontoer hos Stake?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du opprettet flere, kan de bli stengt, og det kan påvirke uttak. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer deg på nytt, for eksempel via e-posten din. Tror du at du har en dobbeltkonto, kontakt kundestøtten og få det ryddet opp.